23 января 2007 г.
Все стремительнее в нашу жизнь входят банковские пластиковые карты,
заменяющие наличные средства. Хранить дома или носить с собой деньги не очень удобно и бывает далеко не безопасно. Приобретая пластиковые карты, люди получают не просто широкий набор дополнительных услуг, высокий уровень сервиса и комфорта - они подчеркивают свою состоятельность.
В путешествие без кошелька
Имея пластиковую карту, можно позволить себе то же, что и при наличии обычных денежных средств, и даже больше: получать кредитные средства в банке, а затем тратить их на свои нужды, производить расчеты за услуги или покупку товара в магазинах, авиакомпаниях, туристических фирмах, поликлиниках и страховых фирмах. При этом можно пользоваться различными скидками этих предприятий и фирм, а также производить с помощью пластиковой карты безналичное перечисление средств за услуги сотовой связи через банкоматы. И главное - «пластик» позволяет избавиться от хлопот и неудобств, связанных с поездками в командировку и с пересечением границ, а также с обменом валюты.
Сегодня многие предприятия, организации и учебные заведения переводят заработную плату своих работников и стипендии студентов на банковские карты. В этом случае затраты на оформление и изготовление зарплатных карт берет на себя предприятие, и его бухгалтерия занимается оформлением документов. Работникам же остается только расписаться в ведомости о получении карты.
Банк банку - рознь
Прежде чем вы примете решение о приобретении пластиковой карты, ознакомьтесь с данной услугой в нескольких банках. В отдельных банках условия оформления и виды пластиковых карт могут оказаться более доступными и удобными. Основными игроками на cамарском рынке «пластикового бизнеса» являются Поволжский Сбербанк, АвтоВАЗбанк, Газбанк и «Солидарность», а также самарские филиалы Альфа-банка и Ситибанка.
Наибольшей популярностью в Самаре пользуются карты систем VISA и MasterCard. Существуют локальные карточные проекты, например, NCC, однако сфера их действия заметно уже. Есть международные карточные системы, позиционирующие себя как «элитные»: например, Diner's Club или American Express. «По моим наблюдениям, их «территория покрытия» в России меньше, чем у ориентированных на массового держателя VISA и MasterCard», - говорит заместитель председателя правления банка «Приоритет» Сергей Потапов.
Тарифы на обслуживание пластиковых карт в каждом банке устанавливаются свои и могут сильно отличаться. В одном банке за изготовление пластиковых карт берут 80-100 руб., а в другом 500-600 руб. и более. Тарифы на обслуживание пластиковых карт и на их изготовление во многом зависят от вида карты. Набор платных услуг банка за пластиковые карты также отличается. Примерный список видов платежей, взимаемых банками за обслуживание пластиковых карт: за их изготовление, за открытие счета, плата за ежемесячное ведение счета, комиссия за снятие наличных денег через банкоматы, за выдачу выписки об остатке средств на счете и всех операциях, за закрытие счета.
При снятии наличных с карты минимальные или нулевые комиссии берутся, как правило, в «родных» терминалах или банкоматах. Как заявил «МК в Самаре» начальник отдела по работе с пластиковыми картами филиала «Самарский» Русского Банка Развития Сергей Рубцов, «снятие средств с карты в «своем» банкомате обходится ее владельцу в пределах 1% от суммы (часто банки вообще отказываются от комиссии за подобные операции). Снимая свои средства в банкоматах других банков (название банка, выпустившего карту, всегда присутствует на лицевой стороне карты), владелец карты платит комиссию, эквивалентную 3 долларам США (возможные варианты более точно можно узнать в каждом конкретном банке)».
Как получить карту
Получить пластиковую карту в кредитном учреждении довольно просто: приходите туда с паспортом, идентификационным номером налогоплательщика (ИНН), двумя фотографиями 3х4 (если пластиковая карта с фото и, конечно, с деньгами.
Затем открываете банковский счет и делаете первоначальный взнос. После чего заполняете заявление или анкету на получение пластиковой карты. В анкете необходимо указать пароль и секретное слово или только пароль (иногда этого не требуется). Пароль и секретное слово потребуются позже для активации карты и в дальнейшем при вашем обращении в справочно-информационный центр банка, в котором карточка куплена. Пластиковые карты банков изготавливаются, как правило, в течение месяца, поэтому, когда документы сданы, вам назначается примерная дата посещения банка для получения готовой пластиковой карты. В назначенное время вы получаете карту и пин-код (шифр, используемый при снятии денег в банкомате), который запечатан в конверте. Если программа обслуживания пластиковых карт предусматривает активацию карты, то, получив консультацию у специалиста банка, проводите ее с применением пароля и секретного слова. И все – можете пользоваться картой, однако не забывайте пополнять счет деньгами! «Платежная карточка является наиболее безопасным средством расчета, и ее потеря не ведет к потере денег клиента», - говорит начальник отдела по работе с пластиковыми картами «Элкабанка» Сергей Савосин. С ним согласен Сергей Рубцов, который считает, что, «потеряв карту, человек теряет только кусок пластика, который восстанавливается в течение нескольких рабочих дней».
Галопом по банкоматам!
Пластиковые карты - это удобно, но при их использовании иногда возникают проблемы. Может случиться так, что в банкомате, в котором вы решили снять деньги, они закончились. В этом случае приходится искать другой банкомат и терять время. «В Самаре банкоматов не хватает. Для того чтобы пользоваться пластиком было комфортно, их должно быть более 1000 штук», - говорит Сергей Савосин. Как считает управляющий самарским филиалом «Международного Московского Банка» (ММБ Александр Мокрый, «для того чтобы человек мог активно и регулярно обналичивать денежные средства в банкоматах, они должны быть расположены в непосредственной близости от тех мест, где он проживает, работает и совершает покупки. Так, по крайней мере, принято считать в современном западном обществе. Что касается Самары, то банкоматная сеть постепенно развивается».
Вы можете забыть пин-код и начать набор методом «угадаю». Первый неверный набор – и банкомат вернул пластиковую карту, второй неверный набор - и карта осталась в банкомате. Вам придется идти в банк выручать свою карточку.
Встречаются также неисправные банкоматы. Вы сделали заявку, допустим, на 6 000 руб., банкомат выдал вам 600 руб., а снятие со счета провел в сумме 6 000 руб. (по выписке). Сложный случай – не отходя от банкомата, звоните в банк. Еще одной проблемой может стать программный сбой. Например, вы произвели безналичный расчет через банкомат за какую-либо услугу, выписку получили, а деньги не дошли. С выпиской вы идете в банк – деньги должны вернуть. При покупке в магазине продавец может, ссылаясь на сбой в программе, произвести снятие средств через терминал дважды. Доказать ничего не сможете, просто будьте внимательны при проведении операции. Терминал обязательно выдаст второй счет. Если пластиковая карта утеряна или украдена, необходимо незамедлительно сообщить об этом по телефону в соответствующее управление банка по работе с банковскими картами, назвав пароль или секретное слово. Это позволит произвести предварительную блокировку расходных операций по вашему счету. Затем необходимо срочно посетить банк и заполнить заявление на блокировку счета и оформить новую пластиковую карту или закрыть счет.
Несмотря на отмеченные проблемы, популярность «пластика» постоянно растет, им пользуются все больше и больше жителей губернии.
Заместитель председателя правления «Абсолютбанка» Олег Скворцов подчеркивает: «Спрос на пластиковые карты продолжал расти в течение всего 2006 года. Это связано, прежде всего, с расширением сети банкоматов и магазинов, в которых принимаются пластиковые карты и переходом крупных и средних работодателей на карточные зарплатные проекты. Это объясняется тем, что внедрение зарплатных карт значительно облегчает работу бухгалтерии, решая весь спектр проблем с лимитом кассы, депонированием и возвратом в банк не выданных на зарплату средств, кроме того, снимается проблема хранения и перевозки наличных и сохраняется конфиденциальность процесса выдачи зарплаты».
«Пластиковые» термины
Магнитная полоса
- наносящийся на поверхность карточки магнитный накопитель информации с ограничениями на объем памяти.
Текстовая персонализация
- отпечатывание (выдавливание информации о владельце на поверхности карточки.
Область для подписи
- полоса на карте, на которой можно делать пометки вручную. Например, подпись.
Пин-код со scrach-полосой
- скрытая специальной непрозрачной полосой секретная информация, нанесенная на карточку. Чтобы получить доступ к этой информации, слой нужно удалить.
Громаковская Белла
