26 марта 2007 г.
Самарцу Виктору Пересадину достался телефонный номер, который прежде принадлежал салону интим-услуг
"Девушек - только парами"
Домашний телефонный номер у Виктора Пересадина уже был. Правда, спаренный - на себя и на соседей. Самарец заплатил 1400 рублей, и вскоре ему установили отдельный номер. Увы, радовался пенсионер недолго. Телефонные звонки стали раздаваться в квартире и днем, и ночью. Оказалось, прежде номер принадлежал одному из салонов, предоставляющих интим-услуги.
- Мужчины требовали девушек, девушки хотели устроиться на работу, - рассказывает Виктор Пересадин. - Я сначала всем говорил: "Теперь это номер квартиры", но звонки не умолкали.
И пенсионер решил позабавиться. Однажды раздался звонок девушки из Тольятти: "Я бы хотела устроиться на работу. Какие условия?". Виктор Андреевич не растерялся: "Мы предоставляем жилье, два раза в сутки горячее питание. Сколько мужчин обслужите, столько и получите. Нам - половину". Девушка ответила, что ее все устраивает, и пообещала приехать.
- Я теперь хорошо представляю, как такие фирмы работают, всего наслушался, - улыбается Виктор Андреевич. - Даже порой клиентов "разводил" на большие деньги. Например, однажды мужчина позвонил: "Нужна подружка". Я говорю: "Мы только парами отпускаем. Двоих возьмете?". Он обрадовался: "А нас трое". Я решил торговаться: "Трое будет гораздо дороже". "Да мы за ценой не постоим", - тут же согласился мужчина.
"Со мной обошлись нечестно!"
Впрочем, такие шутки пенсионеру быстро надоели. А звонки не прекращались. И Виктор Андреевич обратился на телефонную станцию с просьбой сменить номер. "Ждите, возможности пока нет!" - ответили ему.
Ждать пришлось четыре месяца.
- За это время звонки меня просто достали! - вспоминает Виктор Андреевич. - Я стал нервным, подавленным, плохо себя чувствовал, не спал. Фактически из-за всех этих перезвонов здоровье стало портиться. В психоневрологическом диспансере признали, что у меня депрессия, положили лечиться.
В итоге пенсионер отправился в суд Кировского района. В своем иске самарец потребовал с оператора связи возместить моральный вред - 50 000 рублей.
- Суд решил в удовлетворении моих требований отказать, - сетует Виктор Андреевич. - А в Законе "О защите прав потребителей" есть 14-я статья, которая дословно звучит так: "Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме ее исполнителем". Так что, на мой взгляд, со мной обошлись нечестно!
КОММЕНТАРИИ СПЕЦИАЛИСТОВ
Елена МАРКИНА, пресс-секретарь Самарского филиала ОАО "ВолгаТелеком":
- Оператор связи не может и не должен знать, для каких целей используют телефонные номера абоненты и какие разговоры они ведут. Нет этого требования и в нормативных документах. Неудобства, причиненные абоненту ночными звонками, никак не связаны с качеством оказания услуг связи. Таким образом, претензии данного абонента к оператору связи в данной конкретной ситуации можно считать безосновательными.
Александр ИЕВЛЕВ, адвокат "Коллегии адвокатов №1":
- В данном случае требовать возмещения вреда от оператора связи незаконно. Оператор отвечает за качество предоставляемой услуги, а не за содержание разговоров. И законом о защите прав потребителей такая ситуация регулироваться не может, так как ответственность исполнитель (продавец, изготовитель несет за неоказание определенной услуги. У Виктора Пересадина телефон работал, и связь не нарушалась.
Андрей ПОПОВ
