Сегодня Пятница 04 Декабря 2015 г.
Поиск:
|  Статьи Гостевая На главную Отправить сообщение на e-mail
Главная новость Основные
Salut, Renault. Блокпакет ВАЗа сегодня отойдет французскому автоконцерну

Попал в карточную зависимость. Клиенты банка Русский стандарт считают, что, предлагая кредит, банк скрывал от них информацию

25 июня 2007 г.

После погашения потребительского кредита, взятого в банке "Русский стандарт", житель Самары получил по почте кредитную карту, на которой было 30 тыс. рублей. Ему сообщили, что погасить эту сумму можно в течение 2 лет, внося ежемесячно 1,5 тыс. руб. Через 3 года выяснилось, что, несмотря на выплаты, сумма долга перед банком не только не сокращается, а, наоборот, увеличивается. Теперь заемщиком занялось агентство по сбору долгов.

24 декабря 2004 года, приобретая мобильный телефон, житель Самары Рафаэль Биккинеев заключил кредитный договор сроком на год с ЗАО - банком "Русский стандарт". По нему Биккинеев получил от банка 12,5 тыс. руб. Кредитная ставка по договору равнялась 29%. Ежемесячно Биккинеев должен был выплачивать 1,46 тыс. руб. При заключении кредитного договора клиента попросили подписать некое заявление. Согласно этому документу клиент просил банк заключить с ним несколько договоров. В их числе был и так называемый "Договор о карте". В рамках этого договора клиент просит банк выпустить на его имя карту "Русский стандарт". Для осуществления операций по этой карте банк должен был открыть рублевый счет на имя Биккинеева. При операциях, превышающих остатки денежных средств на счете карты, банк мог осуществлять его дополнительное кредитование. Лимит задолженности мог составить 60 тыс. руб. Биккинеев подписал заявление, но так как никаких официальных договоров с ним никто заключал, он практически сразу о нем забыл.

В конце января 2005 года Рафаэлю Биккинееву прислали письмо. В нем жителя Самары благодарили за то, что он воспользовался одной из услуг банка - потребительским кредитом, и предлагали вступить в клуб почетных членов банка. Всем членам клуба, говорилось в письме, абсолютно бесплатно выдается кредитная карта платежной системы "Русский стандарт" с надписью "Почетный клиент". Активировав эту карту, человек становится членом клуба и получает постоянный доступ к кредиту в 30 тыс. руб. Вместе с письмом Биккинеев получил и саму карту. Чтобы подробно узнать о том, как ею воспользоваться, ему предлагали позвонить в справочно-информационный центр, но он решил узнать все лично.

Для этого Биккинеев поехал в представительство банка на улице Чапаевской. Здесь ему пояснили, что на карте имеется сумма в размере 30 тыс. руб. Этими деньгами можно пользоваться как кредитом. Срок действия такого кредита 2 года. Для обслуживания кредита достаточно каждый месяц вносить по 1,5 тыс. руб. В банке клиенту также сообщили, что за 2 года он переплатит всего 6 тыс. руб. Эти условия устроили "почетного клиента", и 15 февраля 2005 года он снял с данной карты 30 тыс. руб. С 18 марта 2005 года Биккинеев ежемесячно выплачивал 1,5 тыс. руб. в счет погашения кредита. В конце 2005 года ему несколько раз звонили из банка и сообщали, что размер ежемесячного платежа можно сократить : платить не полторы тысячи рублей, а 1,2 тыс. Клиент послушался совета и сократил размер ежемесячного платежа. Так продолжалось полтора года. Вместе с тем в счетах-выписках Биккинеев обнаруживал, что хотя он выплачивает деньги, сумма долга перед банком не только не сокращается, а, наоборот увеличивается. Звонки в банк с просьбой разобраться в ситуации не помогали.

Для того, чтобы расставить все точки над i, летом 2006 года Биккинеев решил поехать в головной офис "Русского стандарта", расположенный на улице Мичурина. Здесь ему сказали, что раз он подписал договор, значит, был согласен со всеми его условиями. На это Биккинеев ответил, что никакого договора он не подписывал, а подписал лишь заявление-оферту, которая никого ни к чему не обязывает. После этого разговора ему стали приходить счета-выписки, где под всеми операциями по расчету стали указывать выделенным шрифтом, что для скорейшего погашения кредита надо вносить суммы, превышающие минимальный платеж. Далее приводились примеры погашения кредита. В них указывалось, что минимальный платеж для кредита в 30 тыс. руб. составляет 2,1 тыс., а не 1,2 тыс., как почти полтора года объясняли Биккинееву. Тот факт, что разъяснения опоздали на полтора года, возмутил Биккинеева. Посчитав, что банк намеренно ввел его в заблуждение, он обратился с жалобой к директору банка. В ней он указывал, что никогда бы не воспользовался кредитной картой, если бы знал, что по ней необходимо выплачивать такие огромные проценты. В своей жалобе Биккинеев сообщил, что в настоящее время его семья испытывает тяжелое материальное положение. Сам он постоянной работы не имеет, жена находится в декретном отпуске, а на руках у них грудной ребенок. В связи с этим Биккинеев просил освободить его от погашения кредита по карте.

Вместо ответа из банка "Русский стандарт" житель Самары получил письмо от самарского регионального центра ООО "Агентство по сбору долгов". В нем Биккинеева извещали о том, что 25 января 2007 года банк "Русский стандарт" уступил право требования долга по кредитному договору этой организации. При этом агентство по сбору долгов ссылается на кредитный договор 2889-6989 от 17 декабря 2004 года, который Биккинеев якобы заключил с "Русским стандартом", по которому его задолженность на 5 февраля 2007 года равняется 43,9 тыс. руб. Пеня за каждый календарный день просрочки составляет 81 руб. В письме должнику предлагали либо срочно погасить долг, либо прибыть для урегулирования вопроса погашения задолженности в офис агентства. "Агентство по сбору долгов" также сообщило, что если клиент не исполнит своих обязательств, оно будет вынуждено инициировать судебную процедуру, чтобы в установленном законом порядке наложить на его имущество арест и взыскание. В этом случае, говорилось в извещении, ему будет запрещено совершать сделки, а также любые банковские операции, и агентство передаст информацию о невозвращении кредита в Московское кредитное бюро. Это испортит его кредитную историю : сделает невозможным получение Биккинеевым и его ближайшими родственниками кредитов в других банках. Кроме того, агентство пригрозило, что у жителя Самары могут возникнуть серьезные трудности с получением загранпаспорта и въездных виз в большинство стран мира. В случае передачи дела в суд, говорилось в письме, сумма требований агентства к Биккинееву значительно возрастет, так как будет включать в себя сумму штрафных санкций за просрочку возврата кредита, начисленных процентов, суммы понесенных издержек, связанных с возвратом предоставленного кредита. Если в процессе рассмотрения дела будет установлено, что на момент заключения кредитного договора Биккинеев знал или мог полагать о невозможности осуществления выплат по графику, а также указал заведомо ложные сведения о своем финансовом положении, то агентство оставляет за собой право передать материалы в правоохранительные органы в целях возбуждения уголовного дела. Почетному клиенту банка "Русский стандарт" пригрозили статьями "Мошенничество" и "Причинение имущественного ущерба путем обмана и злоупотребления доверием" или "Злостное уклонение от погашения кредитной задолженности".

Со своей стороны Биккинеев утверждает, что не заключал указанного договора с банком. С этим договором его никто не знакомил, не сообщал о размерах процентной ставки и иных условиях. Биккинеев обратился в "Агентство по сбору долгов" с просьбой предоставить ему для ознакомления договор, на который они ссылаются как на основание для своих требований. Сотрудники агентства это сделать отказались.

"СО" обратилось в юридическую службу банка "Русский стандарт". Заместитель начальника службы Роман Гончаров отказался комментировать ситуацию. 19 марта 2007 года Рафаэль Биккинеев обратился к руководителю управления Федеральной антимонопольной службы по Самарской области с просьбой провести проверку и принять соответствующие меры. При этом Биккинеев не исключает, что для защиты своих интересов он обратится в суд.

есть данные

43,9 тыс. руб. составляет задолженность Рафаэля Биккинеева ООО Агентство по сбору долгов

есть факты

Как выбивали кредиты

В начале 90-х годов с недобросовестными заемщиками не всегда разбирались в рамках закона. Банки переуступали долги по кредитам компаниям, которые требовали возврата средств иногда с помощью угроз

Просьба подождать, пока неплательщик найдет требуемую сумму, включала так называемый "счетчик". Для начала 1% от суммы долга за каждый просроченный день (аналог нынешнего штрафа за просрочку), после долг рос уже в геометрической прогрессии

Сейчас банки предпочитают избавляться от проблемных заемщиков путем продажи просроченных ссуд специализирующимся на этом компаниям

В декабре 2001 года банк "Русский стандарт" создал специальную структуру "Агентство по сбору долгов", чей штат состоял из бывших сотрудников ФСБ и МВД

В конце 2003 года банк включил агентство в консолидированную отчетность. Оказалось, что с начала работы этой структуры по октябрь 2003 года банк продал ей кредитов на общую сумму 175 млн руб.

Назад банку возвращались ссуды, разобраться с которыми агентству не удалось. Таких оказалось всего на 30 млн руб.

Кредитные карты приходят по почте

Две жительницы Самары также получили карты "Русского стандарта". Их истории напоминают ситуацию Рафаэля Биккинеева.

В июле 2004 года жительница Самары Ольга Литвинова получила по почте кредитную карту банка "Русский Стандарт". Ни до, ни после этого она никаких договоров с банком не заключала. Ознакомившись с письмом и буклетом, которые были приложены к карточке, она позвонила по бесплатной линии в Москву в информационную службу банка. Там ей сообщили, что на карточке лежит 30 тыс. руб. Активизировав карточку, человек получает возможность снять их со счета и воспользоваться ими. Для полного погашения кредита Ольге необходимо в течение двух лет ежемесячно вносить на счет банка "Русский стандарт" 1,5 тыс. руб. Переплата за кредит, сообщили в информационном центре, является минимальной - 6-10 тыс. руб. Такие условия Литвинову устроили. Она позвонила в самарский филиал банка "Русский стандарт" и активизировала полученную по почте кредитную карту. Первые 10 тыс. руб. Ольга сняла в начале сентября 2004 года. Еще 10 тыс. руб. она сняла в конце того же месяца. Последние 10 тыс. руб. она сняла с карточки 27 декабря 2004 года.

После этого она начала ежемесячно переводить 1,5 тыс. руб. в "Русский стандарт". В начале 2007 года Ольге начали приходить счета-выписки, в которых указывалось, что для погашения кредита в 30 тыс. руб. необходимо переводить не 1,5 тыс. руб., как сообщалось ранее, а не менее 2,8 тыс. Чтобы погасить кредит в течение года, размер минимального платежа должен равняться приблизительно 5 тыс. руб. В банке ей сообщили, что на сегодня ее долг "Русским стандартом" составляет 28 тыс. 778 руб. 29 копеек.

Другая жительница Самары Елена Филатова в начале 2006 года получила по почте кредитную карту "Русского стандарта", на которой находилось 50 тыс. руб. В сопроводительных документах к карте был указан минимальный размер платежа - 2 тыс. руб. в месяц. Срок действия карты составлял 2 года. Кредитная ставка должна была составлять 29% годовых. Женщина активировала карту и воспользовалась предоставленным кредитом, но позже из банка пришло письмо, в котором Филатову уведомляли, что если она хочет погасить свой кредит за 3 года, то минимальный размер платежа должен составлять 4,8 тыс. руб. в месяц. Выплатив с начала 2006 года 30 тыс. руб., Елена Филатова осталась должна банку 54 тыс. руб.

Я не понимаю, почему в этом банке кредит погашается не так, как в остальных

Елена ФИЛАТОВА,

заемщик банка "Русский стандарт"

- Когда я узнала, что вместо 2 тыс. руб. в месяц мне надо платить минимум 4,8 тыс. руб., я возмутилась и позвонила в банк. Меня пригласили на беседу. Какой-то молодой человек начал мне объяснять, что 2 тыс. руб., которые я платила ежемесячно, это лишь погашение процентов по кредиту. Я ответила, что если это так, значит банк ввел меня в заблуждение. Получается, что кредитная ставка по обслуживанию долга составляет не 29%, а доходит до 60%. В других банках, если я, допустим, взяла кредитную карту, на которой лежит сумма в 170 тыс. руб., я в месяц должна буду оплатить 6,7 тыс. руб. В эту сумму входят и проценты, и комиссия, и погашение основной суммы. В следующий месяц я плачу меньшую сумму. Мне не понятно, почему в этом банке кредит надо погашать не так, как это делается в остальных банках. В результате мне предложили платить 5-6 тыс. руб. в месяц, в противном случае я смогу погасить свой кредит за 7-8 лет.

Если нет письменного договора, кредит можно считать недействительным

Наталья ТОДОРЕЦ,

адвокат коллегии адвокатов 1 Самары

- В соответствии с нормами действующего гражданского законодательства банк или другая кредитная организация должны заключить с заемщиком кредитный договор. В рамках такого соглашения банк обязуется предоставить денежные средства (кредит заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором. В свою очередь заемщик обязуется возвратить полученную сумму и уплатить за нее проценты. В Гражданском кодексе РФ специально оговаривается, что кредитный договор в обязательном порядке должен заключаться в письменной форме. Несоблюдение этого условия делает такой договор недействительным. В описанных случаях граждане утверждают, что никакого письменного договора банк с ними не заключал. Соответственно с условиями кредитного договора (размер процентов, порядок и срок их погашения они ознакомлены не были. Полагаю, что в данном случае действия кредитной организации, преднамеренно введшей заемщиков в заблуждение путем сокрытия информации об истинных процентах по предоставленной кредитной карте и порядке погашения кредита, можно назвать противозаконными, направленными на неосновательное обогащение за счет добросовестных плательщиков по кредиту. Необходимо отметить, что в каждом конкретном случае решать, правомерны ли действия банка и подлежат ли принудительному взысканию с гражданина начисленные банком проценты по кредиту, может только суд.

Просто так в поле зрения нашего агентства никто не попадает

Сергей СИНЯЕВ,

директор регионального центра "Самарский" ООО "Агентство по сбору долгов"

- Просто так кредитная карта прийти по почте не может. Карточка приходит только после того, как человек заключил договор с банком "Русский стандарт". Если Биккинеев не заключал с банком договор, зачем тогда он платил полторы или тысячу двести рублей каждый месяц? Скорее всего, карточка почетного клиента пришла к нему после того, как он добросовестно расплатился за какой-либо взятый ранее потребительский кредит. В договоре о потребительском кредите указано, что в случае погашения подобного займа, клиенту может прийти по почте кредитная карта. Если клиент подписал такой договор, значит он был ознакомлен со всеми условиями и согласен с ними. Если человек не знает законов, зачем он подписывает договор? При возникновении каких-то сомнений или вопросов надо обращаться в банк, консультироваться с юристами. Те полторы или тысяча двести рублей он платил за пользование деньгами. Просто так в поле зрения нашего агентства люди не попадают. Только если человек просрочил несколько платежей в течение 3 или 4 месяцев, информация о нем как о неплательщике попадает к нам. А в данной ситуации все равно этому человеку придется погасить свой долг перед банком.

Источник: РИА "Самара"

Борис Алешин: "Мы – с Renault"На днях будет подписана сделка между АВТОВАЗом и французской компанией Renault.

«В нашем театре нет ни дрязг, ни сплетен, сюда идешь, как к себе домой»

Геннадий Куропаткин,заведующий ортопедическим отделением №1 больницы им. Калинина, заслуженный врач России: «Обычные хирурги всё время что-то отрезают. Мы же только добавляем, наращиваем или заменяем»

Андрей Луговой: «На посту президента России себя не вижу»

Геннадий КИРЮШИН: «Я готов быть менее активным участником бизнес-процесса – стать инвестором». Председатель совета директоров СМАРТСа решил отойти от дел и заняться политикой

Работа идет не только по плану

Жириновского попросили о Луговом

Встреча Владимира Путина с участниками международного дискуссионного клуба «Валдай»

Андрей ШОКИН: «Вести социально ответственный бизнес для меня гораздо важнее, чем заниматься политикой»

Лев ПАВЛЮЧКОВ: «Зеленые» стали голубыми»

Губернатор Самарской области - Владимир Владимирович Артяков

Третьяк: Путин — залог успеха

Дембельский альбом Владимира Путина

Самара отпраздновала День города

Урны на улицах города Самары

Улицы Самары глазами простого горожанина - 2

Открытые люки - 2

Lada Priora. Фото

Пикет КПРФ у Губернской Думы 24.04.07

Малометражка от АвтоВаза

Открытые люки

Состояние Набережной р. Волга в Самаре (20.04.07)

"Вот я могу сказать, за мэрии здесь закреплен Струковский парк. Вот до тех пор он не станет чистым, я с него не слезу" (мэр Самары Виктор Тархов, "Эхо Москвы в Самаре" от 11.04.07) Фото от 23.04.07

Самара. Воскресенье, 22.04.07, после Всероссийского субботника

 
Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru
www.profnastil-ksp.ru

©«Самарапресса.Ru»
Электронный архив самарской прессы
«Sampressa.ru»
(8422) 41-00-30
89277091133
Редакция не несет ответственности за достоверность информации,
опубликованной в рекламных объявлениях.
Редакция не предоставляет справочной информации.